Referencia

Cómo funciona tu cuenta y qué reglas aplican en a22

Estos términos cubren el acceso a tu cuenta, las reglas de juego en tragamonedas y mesas en vivo, los pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo, y los límites que mantenemos para cumplir con la ley local vigente en las regiones habilitadas de Perú

Cuenta personal únicaPagos con Yape, Plin, PagoEfectivoVerificación de identidad obligatoriaAcceso según ley local
a22 Cómo funciona tu cuenta y qué reglas aplican en a22
AYUDA CON TÉRMINOS

Dónde resolver dudas sobre estos términos

Si algo en estos términos no queda claro, o si necesitas confirmar cómo aplicamos una regla a tu cuenta específica, el equipo de soporte revisa tu caso con el historial de transacciones y te responde en español. Cada canal está abierto para consultas sobre verificación de identidad, suspensiones de cuenta, retiros retenidos y reglas de juego.

Chat en vivo desde la cuenta Abre el chat desde tu panel de cuenta; el equipo revisa tu perfil en tiempo real y te explica qué término aplica a tu situación, con capturas del historial si es necesario.
Correo de soporte legal Escribe a soporte mencionando estos términos; adjunta tu ID de usuario y describe la regla que te genera duda. Respondemos en un día hábil con la interpretación que aplicamos.
Sección de ayuda sobre reglas La base de conocimiento tiene artículos sobre verificación, límites de retiro, políticas de cuenta duplicada y cómo cerramos rondas incompletas en mesas en vivo.
CUMPLIMIENTO Y SEGURIDAD

Cómo protegemos tu cuenta bajo estos términos

Aplicamos estos términos para mantener la plataforma segura, prevenir fraude en pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo, y cumplir con las obligaciones legales vigentes en Perú. Tu cuenta tiene capas de verificación que activan controles automáticos cuando detectamos patrones inusuales; si eso ocurre, te contactamos antes de aplicar cualquier suspensión.

Verificación de identidad en dos pasos

Pedimos documento peruano y selfie al momento del primer retiro; si cambias de número o billetera, volvemos a verificar para confirmar que la cuenta sigue bajo tu control exclusivo.

Monitoreo de cuentas duplicadas

Cruzamos documento, número de celular, dirección IP y datos de pago; si encontramos coincidencia con otra cuenta activa, bloqueamos ambas hasta que confirmes la titularidad real.

Retención de pagos bajo revisión

Si un depósito con Yape o Plin llega desde una billetera que no coincide con tu nombre registrado, retenemos el monto hasta que presentes comprobante de titularidad o solicites devolución.

Soporte para consultas de cumplimiento

Tienes derecho a preguntar por qué retuvimos un retiro, qué dato falta en tu verificación, o cómo corregir una inconsistencia en tu perfil; el equipo de cumplimiento responde con el detalle exacto.

Dudas comunes sobre los términos de a22

No permitimos cuentas múltiples bajo ninguna circunstancia. Una sola cuenta funciona en celular, computadora y tablet al mismo tiempo; si detectamos un segundo registro con tus datos, suspendemos ambas cuentas hasta confirmar cuál es la legítima.

Dos cuentas desde la misma IP están permitidas siempre que cada una tenga documento, celular y método de pago distintos. Si comparten billetera Yape o número, el sistema marca ambas para revisión manual y pediremos prueba de identidad a los dos.

No; solo aceptamos pagos desde billeteras o cuentas a tu nombre. Si cargas con Plin de terceros, retenemos el depósito y te damos dos opciones: presentar autorización notariada de la titular o solicitar devolución del monto a la billetera de origen.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región; al registrarte, el sistema valida tu ubicación y documento. Si tu región no está habilitada, recibes un mensaje en pantalla y no podrás completar el registro ni hacer depósitos

No; el primer retiro activa el proceso de verificación obligatorio. Sube selfie con tu documento peruano y comprobante de domicilio reciente; una vez aprobados, procesamos el retiro a tu cuenta bancaria o billetera registrada en uno o dos días hábiles.

La ronda se cierra automáticamente en el servidor de Evolution; el resultado aparece en tu historial de juego en cuanto vuelvas a conectarte. Si apostaste y la ronda finalizó, el pago o pérdida ya está registrado aunque no lo hayas visto en pantalla.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.